東北地方太平洋沖地震により被災された皆様には謹んでお見舞い申し上げます。
 

以下に、当社まで寄せられました地震に関するご質問および対応に関してご案内申し上げます。

Q.本地震によるデータセンタおよび機器の被害は？

A.当社の保有するすべてのデータセンタおよび機器について、被害は発生しておりません。

Q.今後サービスを停止する予定および可能性は？

A.現状、サービスを停止する予定および可能性はないと考えております。

Q.東京電力の輪番停電が行われた際の影響は？

A.受電が停止した場合にも、すべてのデータセンタに自家発電設備を備えておりますので、サービス提供を継続可能です。

Q.自家発電設備は何時間運用できるのか？

A.最低でも連続して24時間以上は運用可能です。また、燃料油の調達経路も確保しております。

Q.節電についての対策はしているのか？

A.実験用設備など、サービス提供に直接影響がない機器のシャットダウンを行うとともに、オフィスでは空調の節約を実施済みです。また、当社では仮想化技術による省エネルギー化を進めており、サーバ機器の電力使用量は前会計年度と比較し約40%の節電を実現しております。

いずれの節電についても、お客様へのご提供サービスには影響ございません。

Q.輪番停電の対象場所かを自分で調べるためデータセンタの場所を教えてほしい

A.セキュリティ上の理由により、データセンタ所在地については非公開とさせていただいております。
※3月14日時点におきましてすべてのデータセンタ所在地は輪番停電の対象外地域でした。

輪番停電における当社サービスの最新情報につきましては、こちらのリンクよりご参照ください